TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

1. www.netwoturk.tech internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, işbu metni, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

2. ALICI’lar, satın aldıkları ürün ve hizmetlerin satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Fiziksel ürünlerde kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

4. Satın alınan ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilir.

6. Satın alınan ürünün temin edilememesi hâlinde, durum ALICI’ya 3 gün içinde bildirilir ve bedel 7 gün içinde iade edilir.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

7. ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

8. Ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilir ve banka tarafından ödeme SATICI’ya aktarılmazsa; ALICI, ürünü 3 gün içinde, kargo bedeli SATICI’ya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER

9. Mücbir sebeplerle teslimat gecikirse ALICI bilgilendirilir. ALICI;

• Siparişi iptal edebilir,

• Muadil ürün talep edebilir,

• Teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

İptal hâlinde bedel, ödeme yöntemine göre 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
    Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünler kargo firması teslim alınmadan iade edilmelidir.

Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI (FİZİKSEL ÜRÜNLER)

11. ALICI, fiziksel ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılır:

SATICI: NetwoTürk Tech
İştiraki: NetwoTürk Web & Influencer Ajans
Adres: Sahabiye Mah. Buyurkan Sk. No:7/A Kocasinan / KAYSERİ
E-posta: destek@netwoturk.tech
Telefon: +90 531 928 4117

13. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün:

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Orijinal ambalajında,

• Tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.

14. İade kargo bedeli SATICI’ya aittir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER (ÇOK ÖNEMLİ)

Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı YOKTUR (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15):

🔴 DİJİTAL ÜRÜNLER & YAZILIMLAR

• Dijital yazılımlar

• Lisans anahtarları

• Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler

• İndirme linki sunulan ürünler

👉 Satın alma sonrası iade edilemez.

🔴 KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

• Baskılı kupa bardaklar

• Promosyon ürünleri

• Kişiye / firmaya özel hazırlanan ürünler

🔴 HİJYEN VE TEKNİK ÜRÜNLER

• Telefon kulaklıkları (ambalajı açılmışsa)

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

• İç giyim ürünleri

• Kullanılmış veya kurulumu yapılmış bilgisayar parçaları

BİLGİSAYAR, TELEFON VE AKSESUARLAR

• Bilgisayar, bilgisayar parçaları ve telefonlar kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış olmak şartıyla iade edilebilir.

• Kurulumu yapılan, yazılım yüklenen, aktivasyonu tamamlanan ürünlerde iade kabul edilmez.

İADE VE BEDEL İADESİ

18. SATICI, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra en geç 10 gün içinde bedeli iade eder.

19. Üründe ALICI kaynaklı değer kaybı varsa, bu bedel iade tutarından düşülebilir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

23. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. SATICI’nın uğradığı zararlar ALICI tarafından karşılanır.

ÖDEME YÖNTEMLERİ

24. Banka Havalesi / EFT

25. Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme

ÖZEL VE AÇIK UYARI (HUKUKİ KORUMA)

⚠️ DİKKAT:
NetwoTürk Tech üzerinden satılan dijital ürünler, yazılımlar ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, ilgili mevzuat gereği iade edilemez.